FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

1. Mengapa harus memilih travel umroh resmi Kemenag di Bima?
Kami adalah travel resmi berizin Kemenag di Bima, menjamin keamanan, legalitas, dan kepatuhan syariat Islam dalam setiap perjalanan ibadah umroh Anda.

2. Apa keunggulan akomodasi yang disediakan?
Kami menyediakan akomodasi bintang lima dengan lokasi strategis dekat Masjidil Haram (Makkah) dan Masjid Nabawi (Madinah) untuk kenyamanan maksimal.

3. Bagaimana kualitas transportasi selama umroh?
Armada transportasi kami terawat, dilengkapi AC, dan dikendarai oleh sopir berpengalaman untuk memastikan perjalanan aman dan nyaman.

4. Apakah ada paket umroh dengan harga terjangkau di Bima?
Ya! Kami menawarkan paket fleksibel yang bisa disesuaikan dengan anggaran, mulai dari paket ekonomis hingga premium.

5. Apa saja layanan pendukung yang diberikan?

• Dukungan 24/7 via telepon/WhatsApp.
• Program pembelajaran tata cara umroh.
• Asuransi kesehatan selama perjalanan.

6. Bagaimana cara mendaftar paket umroh melalui travel ini?
Cukup kunjungi website kami, pilih paket, isi formulir pendaftaran, lakukan pembayaran, dan konfirmasi. Prosesnya cepat dan mudah!

7. Apakah travel ini memiliki testimoni dari jamaah sebelumnya?
Ya, banyak jamaah asal Bima dan daerah lain memberikan testimoni positif tentang pengalaman umroh mereka bersama kami.

8. Apakah travel ini cocok untuk jamaah pemula?
Tentu! Kami menyediakan panduan lengkap untuk pemula, termasuk sesi bimbingan ibadah sebelum keberangkatan.

9. Bagaimana jika terjadi masalah selama di Tanah Suci?
Tim pendamping kami siap membantu 24 jam di lokasi dan terhubung dengan pihak terkait untuk solusi cepat.

10. Apakah ada diskon untuk pendaftaran kelompok dari Bima?
Ya, diskon khusus tersedia untuk kelompok minimal 10 orang. Informasi lengkap bisa ditanyakan via customer service.

11. Dokumen apa yang diperlukan untuk pendaftaran?

• Fotokopi KTP.
• Paspor (masa berlaku minimal 7 bulan).
• Surat keterangan sehat dari dokter.
• Foto latar merah ukuran 4x6.

12. Bagaimana cara menghubungi customer service?
Anda bisa menghubungi kami via WhatsApp, telepon, email, atau mengunjungi kantor kami di Bima.

13. Apakah pembayaran bisa dicicil?
Tersedia opsi cicilan tanpa bunga untuk paket tertentu. Konsultasikan kebutuhan Anda dengan tim kami.

14. Apakah travel ini mengurus visa umroh?
Ya, kami bertanggung jawab penuh atas pengurusan visa, tiket pesawat, dan dokumen perjalanan lainnya.

15. Bagaimana jika jamaah sakit selama di Arab Saudi?
Tim medis kami akan mendampingi, dan biaya pengobatan ditanggung asuransi sesuai polis yang berlaku.

16. Apakah ada batasan usia untuk mendaftar umroh?
Tidak ada batasan usia, tetapi jamaah lansia wajib melampirkan surat izin dokter.

17. Apakah ada paket khusus keluarga?
Ya, kami menyediakan paket keluarga dengan fasilitas khusus seperti kamar terhubung dan aktivitas edukatif untuk anak.

18. Bagaimana prosedur pembatalan paket?
Syarat pembatalan diatur dalam perjanjian. Silakan hubungi customer service untuk detail kebijakan refund.

19. Apa program unggulan selama di Makkah/Madinah?
Kami mengadakan ziarah religi, kajian keislaman, dan sesi konsultasi dengan pembimbing ibadah berpengalaman.

20. Mengapa travel ini direkomendasikan di Bima?
Kami adalah satu-satunya travel resmi Kemenag di Bima dengan layanan terpadu, akomodasi premium, dan harga transparan tanpa biaya tambahan.